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Boueiri, Sonia and Salazar, Melina (2003). Aportaciones teóricas para el abordaje del conflicto y los medios alternativos de resolución con especial énfasis en la mediación. Revista Cenipec. 23. 23 (Enero-Diciembre):159-191.

El conflicto se define generalmente como una situación en donde hay una contraposición de intereses entre dos o más personas. Pareciera ser una condición normal y necesaria en el quehacer humano cuya dinámica genera una gama diversa de salidas tales como la evasión del conflicto, la utilización de la justicia formal, el uso los medios alternativos, hasta su abordaje desde formas violentas; la mediación forma parte de los medios alternativos de resolución de conflictos y no es más que el proceso dentro del cual un tercero imparcial y objetivo sirve como puente entre las facciones (partes) para poder proponer estrategias de solución al problema inicial. En este artículo se realiza un abordaje teórico con respecto al conflicto y los medios alternativos, haciendo especial énfasis en la mediación, sus principios de implementación y los modelos a aplicar en situaciones específicas.

Link: http://www.saber.ula.ve/db/ssaber/Edocs/pubelectronicas/revistacenipec/cenipecnum23/sonia_boueiri.pdf

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